Composable Commerce er en modulær tilgang til teknologi.
I stedet for et monolitisk system, der kan alting (men sommetider ikke alt rigtig godt), giver composable teknologi dig mulighed for at vælge og vrage forskellige funktioner og komponenter og 'komponere' dem til en IT-arkitektur, der passer til dine behov og dine kunders ønsker.
Men hvordan kan det helt konkret give dig vished om, at det er det rigtige valg for din digitale forretningsstrategi?
Vi har oplistet nogle af de mest oplagte årsager til, hvorfor en composable arkitektur kan være game changeren for jeres digitale strategi.
💪 FLEKSIBILITET
En af de største fordele ved composable teknologi er fleksibilitet. Hvis de systemer du bruger til at skabe kundeopvelser er composable software kan du tilføje nye funktioner til forretningen meget hurtigere.
Du behøver ikke at skulle gennemføre en total omstrukturering af hele systemet. Du skal heller ikke være nervøs for besværlige workarounds.
I stedet for kan du lettere tilkoble et ekstra lag, hvilket giver dig en tilpasningsevne, der gør det muligt for dig at reagere hurtigere på skiftende kundeforventninger. Således kan du løbende skabe en digital kundeoplevelse, der placerer dig på førersædet i forhold til tendenser og udviklinger i markedet.
❄️ PERSONALISERING
Composable commerce muliggør en høj grad af personalisering. Skræddersy dine digitale kundeoplevelse ned til specifikke behov og præferencer for forskellige kundesegmenter.
Personalisering er et enormt stærkt værktøj i dagens omnichannel commerce. Dine kunder er vant til at shoppe online med skræddersyede tilbud og anbefalinger, der matcher deres købshistorik, yndlingsprodukter eller interesser. Dette match skal gerne gennemsyre kommunikationen i alle dine forskellige touchpoints med kunden.
Composable teknologi hjælper dig med at opfylde denne forventning, som øger kundetilfredsheden og styrker brandloyaliteten.
📈 SKALERBARHED
Composable commerce skalerer i takt med dit brand. Efterhånden som din virksomhed vokser – eller udvikler sig i en anden retning – kan du med composable arkitektur nemt tilføje eller ændre komponenter for at holde trit med dine voksende behov.
Skalerbarhed er en utrolig vigtig egenskab for mange virksomheder i e-handel. Mange slår sig på ikke at kunne udvikle nye funktioner eller kunne skræddersy deres ydelser tilstrækkeligt, fordi et tidligere platformsvalg nu spænder ben.
Med composable commerce bliver dette ikke en bekymring. Du sikrer, at din digitale kundeoplevelse forbliver sømløs, effektiv og moderne uanset hvor meget din virksomhed vokser.
🧱 INTEGRATIONER
Med composable teknologi kan du nemt forbinde forskellige komponenter i din virksomhed, fra dit Customer Relationship Management (CRM) til din e-handelsplatform.
Vellykkede integrationer, der strukturerer og forbinder data, gør det muligt for alle interne afdelinger og dine kunder at få adgang til det samme data i realtid. Ved at integrere produkter, styklister, produktbeskrivelser, billeder, prislister etc., finder du hemmeligheden til at vise korrekt data i alt fra lagerbeholdning og leveringstid til ordrehistorik.
Det er med til at sikre transparens, effektivitet og større kundetilfredshed, fordi du leverer en ensartet og sammenhængende rejse med dit brand på tværs af alle kontaktpunkter.
VALGET AF IMPLEMENTERINGSPARTNER I COMPOSABLE COMMERCE
Vælger du en composable tilgang, er valget af implementeringspartneren vigtigt.
Det er nemlig dig og partneren, ikke software-leverandøren, der har ansvaret for at den fulde løsning fungerer.
I Alpha Solutions er vi eksperter i composable commerce. Det er i vores DNA at arbejde ud fra præmissen om, at teknologien skal passe til din forretning. Derfor er vi specialister i at integrere systemer, der er skræddersyede til at passe din forretning.
ALEXANDRE BEGUIN
Head of Marketing
