SALGSSTYRKENDE INDSIGT

Med følelsen af uforløst potentiale ønskede Sephoras team i København at få mere udbytte af den e-commerce platform, som hovedkontoret i Paris havde stillet til rådighed. 

UFORLØST POTENTIALE PÅ SALESFORCE COMMERCE CLOUD

Sephoras e-commerce team i København driver webshop for både Sverige og Danmark, og har med kun få hænder utroligt mange opgaver at løse for at holde den store forretning kørende. Ligesom de andre markeder er det danske og svenske website blevet sat op på en Salesforce Commerce Cloud-platform fra hovedkontoret i Paris, hvilket giver dem utallige muligheder og funktioner.

Desværre sad teamet i København med følelsen af, at de ikke fik det optimale ud af platformens enorme potentiale. I en travl hverdag er det svært at komme i dybden med de forskellige funktioner, hvilket er frustrerende når ambitionerne er store.

SALGSSTYRKENDE WORKSHOPS

Alpha Solutions hjalp til med netop denne udfordring. Igennem workshops med Sephoras team har der været fokus på best practice brug af platformen og optimering af det nuværende setup med øget salg som omdrejningspunktet. På hver workshop er der blevet dykket ned i udvalgte funktioner med et mål om at løfte salget og sikre, at teamet stadig vil være i stand til at udføre samme opgaver efterfølgende. En effektiv metode, som sikrer, at det lille team på trods af dets størrelse, får et stort udbytte af den omfattende platform.

Udover platformsoptimering af Salesforce Commerce Cloud, har Alpha Solutions også, med stor erfaring i udvikling på samme platform, rådgivet omkring hvilke specielle funktioner, der kan udvikles med lave omkostninger, som vil styrke den kommercielle del af sitet.